Volgens de krant is NS bekend met de problemen. "Dat de deuren aan beide kanten open kunnen, is onmogelijk bij binnenlandse treinen", zegt een woordvoerder in het AD.
"Het kan alleen voorkomen bij de intercity's naar Brussel en Berlijn en dan ook alleen als ze 'samengesteld' zijn: een combinatie van Duitse rijtuigen met een Nederlandse locomotief, of Nederlandse rijtuigen met een Belgische locomotief. Die situatie is al jaren zo."
BoosDe treinreiziger is erg boos maar wil graag anoniem blijven. "Stel dat er een andere trein voorbij was gekomen, dan had dit echt veel erger af kunnen lopen."
De Oogvereniging en KNGF Geleidehonden zijn niet te spreken over het incident. Volgens de verenigingen is het niet de eerste keer dat het gebeurt. Eerder konden medepassagiers een blinde persoon net op tijd waarschuwen dat er geen perron was.