De verschillende betrokken partijen sturen de gedupeerden van het kastje naar de muur. De gemeente Eindhoven fungeert inmiddels als bemiddelaar en er is een onafhankelijk onderzoek in gang gezet. Eind februari moet een oplossing komen. Wie voor de kosten moet opdraaien, is nog verre van duidelijk. De aannemer die het gebouw ontwierp, is inmiddels failliet.
LEES OOK: Brandalarm parkeergarage blijft maar loeien, omwonenden zijn het spuugzat
Bewoonster Martine Engels startte onlangs een petitie om er voortgang in te krijgen. Ze vertelt dat zowel de bewoners als winkelhouders de situatie beu zijn, maar alleen de bewoners zich daarover durven te uiten. De winkelhouders zijn namelijk huurders van eigenaar DELA en willen geen problemen met de pandeigenaar.

Door het veel onnodig afgaan van het alarm, wordt het alarm volgens Martine Engels nooit serieus genomen, met alle mogelijke gevolgen van dien. Twee weken geleden was er een melding van een smeulende auto in de parkeergarage, ondanks dat het alarm niet afging. Het alarmsysteem is nu gedeeltelijk uitgeschakeld, met uitzonderlijke toestemming van de brandweer. Het is hopen dat er niet meer ongeregeldheden ontstaan voor eind februari, wanneer het onderzoek wordt afgerond.