Volgens Den Bosch Dichtbij gaat het om de wijken het Zand, de Vughter Poort, de Muntel en de Vliert waar niet alles is bezorgd. De zaak kwam aan het licht toen veel mensen uit postcodegebied 5212 betalingsherinneringen ontvingen. Hoeveel stukken post niet zijn bezorgd en in welke periode de zaak precies speelde, heeft PostNL niet gezegd.
Brief van PostNLBewoners zijn via een brief op de hoogte gesteld van het ontslag van de medewerker. In de brief staat het volgende te lezen: "Uit onderzoek is gebleken dat een medewerker van PostNL zijn werkzaamheden niet naar behoren heeft uitgeoefend. Naar aanleiding van een signaal over gevonden post zijn poststukken aangetroffen waaronder ook post van U. De betrokken medewerker is inmiddels ontslagen."