Gebrekkige informatievoorziening van gemeente na bedrijfsbrand ELD 'Oosterhoud'
De felle brand bij European Liquid Drumming (ELD) zorgde dinsdagavond voor grote onrust bij inwoners. Hoewel er grote behoefte was aan informatie, kwam de gemeente pas twee uur na het ontstaan van de brand met een eerste melding op de website. GroenLinks en D66 zijn 'not amused' en willen opheldering over de communicatie rond de brand.
Ook de landelijke alarmeringsdienst NL-Alert reageerde niet bepaald 'alert', ze kwam twee uur na de brand met een melding om deuren en ramen te sluiten. De melding ging gepaard met een pijnlijke typefout: Oosterhoud.
De brand bij het chemische bedrijf ELD deed veel mensen denken aan de rampzalige brand bij Chemiepack in Moerdijk. Op Twitter vroegen bewoners om meer informatie maar vanuit de gemeente bleef het lange tijd stil.
Een overzicht in chronologische volgorde:
21.15 uur: De ontploffing bij ELD in Oosterhout wordt gemeld, een grote brand is het gevolg.
22:30 uur: De gemeente Oosterhout retweet ruim een uur na de brand op Twitter een bericht van de brandweer, dat er zeer grote brand is bij ELD in Oosterhout.
23.10 uur: Twee uur na de brand verschijnt op de website van de gemeente het bericht dat ramen en deuren gesloten moeten worden.
23.30 uur: Het sein brandmeester wordt gegeven.
23.46 uur: De gemeente Oosterhout komt meteen korte schriftelijke verklaring: "Brandweer is massaal aanwezig om de brand te bestrijden en verricht metingen naar eventuele vrijgekomen schadelijke stoffen. Er is uit voorzorg verzocht om ramen en deuren gesloten te houden."
23.52 uur: NL-Alert komt met pushbericht over brand in 'Oosterhoud'.
02.03 uur: Op de website van de gemeente verschijnt een document metbelangrijke vragen rondom de brand. Op de vraag wanneer de eerste communicatie plaatsvond, antwoordt de gemeente dat de brandweer om 21.32 uur het eerste bericht op Twitter heeft geplaatst.
02.10 uur: De burgemeester komt met een officiële verklaring op de website.
Trage communicatie: OnzinDat de communicatie traag is verlopen, wijst de gemeente Oosterhout van de hand. "Onzin dat er niet is gecommuniceerd, we hebben berichten van de politie dinsdagavond geretweet", zo laat een woordvoerder van de gemeente weten. Ook de politie weet niet hoe de communicatie is verlopen en waar het mis is gegaan.
NL-AlertOver het versturen van het NL-Alert doet de gemeente geen uitspraken. "Het verzenden van een NL-Alert ligt bij de veiligheidsregio." De veiligheidsregio heeft te kennen gegeven dat ze onderzoekt hoe het komt dat het NL-Alert zo laat verstuurd werd. Een woordvoerder van het ministerie van Veiligheid en Justitie heeft dat woensdag bevestigd. De tweede keer lukte het wel.
Het ministerie heeft de technisch beheerder van het systeem om opheldering gevraagd. Het ministerie benadrukt dat NL-alert een systeem in ontwikkeling is en een aanvulling op bestaande communicatiemiddelen zoals sirenes en een rampenzender. "NL-alert moet nog groeien. We kijken wat er is misgegaan om het te verbeteren."
Politiek stelt vragenPartijen in de gemeenteraad van Oosterhout en Provinciale Staten van Noord-Brabant hebben kritische vragen over de communicatie over de grote brand dinsdagavond in Oosterhout. GroenLinks in Oosterhout en D66 in Brabant menen dat de communicatie laat op gang kwam.
Het viel fractievoorzitter Willem-Jan van der Zanden van GroenLinks in Oosterhout op dat waarschuwingen om ramen en deuren dicht te houden, pas twee uur na melding van de brand verschenen. "De officiële communicatie van de gemeente en politie kwam laat op gang waardoor er gedurende lange tijd onduidelijkheid bleef ontstaan", reageert hij.
Ook in Den Haag worden de problemen besproken. Tweede Kamerlid Klaas Dijkhoff (VVD) heeft kamervragen gesteld. Hij wil weten hoe de burgers precies zijn ingelicht over de brand. Ook stelt hij vragen over het inzetten van het luchtalarm. Dijkhoff vindt dat NL-Alert vaker getest moet worden, om problemen in noodsituaties te voorkomen. Hij stelt voor om Amber Alerts via NL-Alert te versturen, zodat de tests ook nut hebben.
Onjuiste berichten ontzenuwen GroenLinks wil een verklaring en wil dat de bevolking in de toekomst sneller geïnformeerd wordt zodat onjuiste berichten snel ontzenuwd kunnen worden.