Onder meer Slachtofferhulp en uitvaartonderneming DELA die de familie begeleiden, hebben geadviseerd in ieder geval de uitkomst af te wachten van het politie-onderzoek naar het ongeval aan de Jan Heijnstraat op 2 juni.
De familie uit Tilburg volgt dit advies op. Een schadeclaim is volgens de echtgenoot op dit moment ook niet het allerbelangrijkste. "Ik krijg daarmee mijn vrouw toch niet terug."
AH stuurde excuusbriefMet Albert Heijn heeft de familie geen contact gezocht. Wel heeft de grootgrutter uit Zaandam hen een excuusbrief gestuurd over het voorval.
Naar verluidt zou DELA wel een schadeclaim voorbereiden ter compensatie van de uitvaartkosten. Behalve door Slachtofferhulp en de uitvaartonderneming wordt de familie ook begeleid door het ziekenhuis waar het slachtoffer na het ongeval zwaargewond naar toe was gebracht.