De trein reed al langzaam vanaf het moment dat station Helmond werd verlaten vertelt Van Neerven. "Er werd gezegd dat er een persoon langs het spoor liep en dat we daarom vaart minderden. Opeens klonk er een loeiharde knal. Alsof er een eikel op je voorruit valt maar dan nog tien keer harder. Het glas van een raam was compleet versplinterd en er zat een flink gat in."
Van Neerven meldde het voorval direct aan de conductrice. "Ik sprak mijn vermoeden uit dat we beschoten waren. Ze pakte meteen haar telefoon en begon te bellen." Van Neerven zat met vijf andere mensen in de wagon. Er raakte niemand gewond. "We zijn ons natuurlijk rot geschrokken."

Van beschieting geen sprakeVolgens een woordvoerder van de NS is de trein niet beschoten maar met stenen bekogeld. "We kregen rond halftien zondagavond een melding dat er met stenen werd gegooid naar de trein, er waren mensen met stenen langs het spoor gezien."
De politie is na de melding van de NS gaan kijken ter hoogte van de kruising Tongelresestraat en Hofstraat in Eindhoven. Op dat moment was er niemand meer te zien.
Het is onduidelijk om hoeveel daders het precies gaat. Twee treinen hebben uiteindelijk langzamer moeten rijden vanwege de mensen langs het spoor. Na de controle van de politie zijn de treinen weer op normale snelheid gaan rijden.