De ING Bank had geen controle gedaan op de naam en het rekeningnummer, zodat de vergissing niet is gezien. Volgens de Consumentenbond is dat niet verplicht. Om het geld terug te krijgen moet je naar de rechter.
De Tilburgse vrouw zit met grote schulden in de schuldsanering. Ze gebruikte het geld meteen om er het nodige van te betalen. Toen later bleek dat het om een vergissing ging, was er nog maar 3000 euro over. Die heeft ze teruggegeven.
Pijlen gericht op de bankenDe ongelukkige verzendster van het geld, een vrouw uit Friesland, wilde eigenlijk haar eigen schulden aflossen. Ze doet geen moeite om nog meer geld terug te krijgen van de Tilburgse vrouw. Volgens haar heeft dat geen zin. Ze richt haar pijlen op de banken die volgens haar veel betere controles kunnen doen.
De Consumentenbond is het daarmee eens. Het komt vaak voor dat mensen zich vergissen bij het internetbankieren. Sommige banken doen het perfect en geven een signaal af als de naam en het rekeningnummer niet overeenkomen.