Spoormedewerkers kunnen vrijdag en zaterdag hun ervaringen mailen en doorbellen. De vakbond stapt ermee naar de NS.
Medewerker op spoor geduwdAanleiding voor het meldpunt is Koninginnedag 2011. "Op de stations van Eindhoven en Den Bosch liep het die dag helemaal uit de hand. Er was veel agressie. Een NS-medewerker is zelfs op het spoor geduwd. Dat willen we nooit meer zien", zei VVMC-bestuurder Wim Eilert.
Het jaar erna was het meldpunt voor het eerst in de lucht.
Handvol meldingenVolgens Eilert gaat het steeds beter. "We zien dat de NS beter overlegt met personeel en vakbond. Daar zijn we blij mee." Volgens hem wilden de vakbondsleden ook dit jaar een aanspreekpunt hebben, ondanks de vooruitgang.
Vorig jaar kwam een handvol meldingen binnen. Dat is volgens Eilert een goede afspiegeling van hoe de dag is verlopen. Een NS-medewerker gaf door dat een reiziger bij Tilburg een andere passagier had neergestoken. Ook gaven mensen door dat ergens teveel passagiers in korte treinen zaten. "Echte agressie tegen personeel is er bijna niet geweest, het was een vrij aardige dag."
Campagne tegen geweldDat het meldpunt met Koningsdag in de lucht is, betekent niet dat het de rest van het jaar rustig is. Geweld is aan de orde van de dag op stations en in de treinen. Eilert: "Elke dag krijgt ergens in Nederland een NS-medewerker klappen." Daarom voert de NS campagne om het geweld tegen medewerkers tegen te gaan.