De man woonde in een huurappartement en was volgens de verklaring een vitale man die verder geen zorg nodig had. Volgens Het Laar reed de man nog auto en trok hij er regelmatig op uit. Bij deze bewoners wordt de privacy gerespecteerd en is er geen controle en bemoeienis. De bewoners zijn ook vrij om te gaan waar zij willen, zonder dit te melden.
AlarmAlle appartementen hebben een persoonsalarmering. Dat heeft de man niet gebruikt of kunnen gebruiken. Het is volgens de instelling de reden dat het overlijden van de man pas na vijf dagen is ontdekt.
De man lunchte regelmatig in het restaurant van het woonzorgcomplex. Een medebewoner miste hem en heeft dat gemeld. Het Laar onderzoekt bij wie dat is gemeld en of men eerder in actie had kunnen komen.
De uitkomst van het onderzoek wordt besproken met de familie. Het Laar bekijkt ook of het voorval aanleiding is voor aanvullende maatregelen.