Rond tien uur zondagochtend ontstond de storing in een datacentrum van Ziggo, een stroomstoring was de oorzaak. Monteurs van Enexis moesten de storing op komen lossen.
AggregaatZondagmiddag rond drie uur werd een aggregaat geplaatst in het datacentrum. De storing was even later helemaal verholpen volgens een woordvoerder.
Grote delen van Eindhoven en Helmond zaten zonder internet, telefoon of televisie. Ziggo wilde niet zeggen wat de precieze omvang van de storing was. Op social media regende het urenlang klachten richting de provider.