De uitvaartorganisatie uit Eindhoven maakt sinds 1 september standaard vingerafdrukken van overledenen en doet dat zonder toestemming van nabestaanden. Dat ontdekte het NPO Radio 1-programma Radar. DELA gebruikt vervolgens deze afdrukken om ringen en kettingen te verkopen via de webshop.

Meer dan honderd klachten
DELA vertelt aan Omroep Brabant dat de telefonische klachten binnen bleven stromen na de uitzending van Radar. "Meer dan honderd", vertelt woordvoerder Martijn van de Koolwijk. "Mensen vinden het ongevraagd afnemen van een vingerafdruk ongewenst. Ook al zijn onze intenties goed, dat weegt niet op tegen het gevoel van onbehagen van mensen."

LEES OOK: DELA maakt zonder toestemming vingerafdruk van overledene om ringen en kettingen te verkopen

Chris Beaulen, directeur Uitvaartdiensten, was zaterdagmiddag te gast in het Radio 1-programma Radar van omroep AVROTROS. Op de website verklaart hij: "Bij DELA staat integriteit voorop. De werkwijze is vanuit zorgzaamheid voor nabestaanden onlangs aangepast. Alleen in die situaties waarin er vooraf geen gelegenheid is om dit aan de familie te vragen, maakten we sinds 1 september voor de zekerheid alvast een vingerafdruk."

Dat dit nu leidt tot onbehagelijke gevoelens is ongewenst. DELA zal per direct haar beleid terugdraaien naar de situatie zoals deze was, waarbij alleen na uitdrukkelijke toestemming van de nabestaanden een vingerafdruk van de overledene kan worden gemaakt."