Vanwege de ernst van de situatie werd er een traumahelikopter ingezet. Een wijkagent begeleidde het personeel van de traumahelikopter naar het ongeval.

Een woordvoerder van Byldis liet weten dat het bedrijf ontzettend betreurt wat er is gebeurd. ''Er is direct een onderzoek is gestart om uit te vinden hoe dit kon gebeuren.''