De brand werd om tien voor negen gemeld bij de brandweer. In de parkeergarage zou een bestuurder met zijn auto tegen een muur zijn gereden, waarna het vuur ontstond. Die bestuurder is even later gereanimeerd. In de buurt van de garage landde ook een traumahelikopter. Het is nog onduidelijk hoe het nu met de bestuurder is.

De brandweer schaalde al snel op naar een zeer grote brand en is met meerdere bluswagens aanwezig. Er zijn korpsen uit zeker tien plaatsen opgeroepen om te ondersteunen. Ook is er een zogeheten redvoertuig, dat wordt gebruik voor het redden van mensen op grotere hoogte en een blusrobot.

De parkeergarage ligt onder Kasteel Velderwoude, een complex met daarin 52 woningen en 34 appartementen. Rond elf uur zou het vuur ook een deel van de appartementen hebben bereikt. Het gehele complex is ontruimd. Bewoners worden opgevangen in het politiebureau aan de Beverspijken. In de parkeergarage zou het zó heet zijn, dat brandweerlieden niet naar binnen kunnen om te blussen. Mogelijk wordt er een waterkanon ingezet.

Er komt veel zwarte rook vrij uit de parkeergarage. De Veiligheidsregio roept op om uit de buurt te blijven en er is inmiddels ook een NL Alert verstuurd naar mensen in de omgeving: 'Blijf uit de rook! Sluit ramen en deuren en zet ventilatie uit'. Brandweermannen komen onder het roet naar buiten en er cirkelt inmiddels ook een politiehelikopter boven het complex.