Geen pauze voor medewerkers Ryanair-bagageafhandelaar door personeelstekort
"Het is duidelijk dat afgelopen weekend heel grote tekorten waren", weet Birte Nelen van FNV. "En door die werkdruk zitten er weer meer mensen ziek thuis. "En het geduld van de passagiers raakt natuurlijk ook op, dus krijgen medewerkers ook nog met irritatie en zelfs agressie te maken."
De situatie van de bagageafhandelaar van Ryanair op Eindhoven Airport is al sinds april vorig jaar een hoofdpijndossier door structurele onderbezetting. Dat zorgt voor gedoe met koffers en zelfs de veiligheid komt in het geding, klagen medewerkers. "Ryanair wil zo goedkoop mogelijk vliegen en daarom moet de grondafhandeling dus ook goedkoop. Maar daar betalen de werknemers de prijs voor", zegt Nelen.
Dit doet Skytanking op Eindhoven Airport
Skytanking zorgt voor het hele proces voor reizigers van Ryanair-vluchten op Eindhoven Airport. Bij het inchecken van de bagage tot aan de vliegtuigdeur staan mensen van Skytanking om passagiers te helpen.
Achter de schermen zorgt het bedrijf ervoor dat de bagage in- en uitgeladen wordt en dat de bagage op de juiste bestemming terechtkomt, zodat mensen het daar weer van de band kunnen halen.
Snelheid boven veiligheid
Vorige maand werd duidelijk dat bij Skytanking een angstcultuur heerst. Vakbond FNV zette een enquête onder personeel uit. Snelheid gaat volgens medewerkers vaak boven veiligheid. Daarnaast vallen er veel mensen uit door te hoge werkdruk.
"We hebben niet het idee dat Skytanking iets wil veranderen", zegt vakbondswoordvoerder Nelen. "Het ging in het gesprek, dat we een tijd geleden met hen voerden, meer over welke werknemers klachten hadden ingediend dan over wat zij concreet konden veranderen."
Vorige maand is er nog een gesprek gevoerd tussen vakbond FNV, de directie van Eindhoven Airport én Skytanking. Ondanks dat Skytanking enkel een contract heeft met Ryanair, vindt de vakbond dat ook het vliegveld haar verantwoordelijkheid moet nemen en iets moet doen om de problemen aan te pakken.
"Zo'n gesprek is niet gebruikelijk, maar het was echt nodig. We missen ook de rol van het vliegveld. Zij moeten ingrijpen." Na de zomer volgt een nieuw overleg met Skytanking en de FNV.
Reactie Eindhoven Airport
Voor de directie van Eindhoven Airport waren de resultaten van het FNV-onderzoek uit juli aanleiding om met Skytanking in gesprek te gaan. Maar dat gesprek heeft vooralsnog niks opgeleverd. "Er is door Skytanking beterschap beloofd", laat een woordvoerder van het vliegveld weten. "Het bedrijf heeft wijzigingen in bezetting en roosters aangebracht die voor verbetering zouden moeten zorgen."
Maar van die verbetering merkt het vliegveld nog niets, zegt de woordvoerder. "De veiligheid heeft absolute topprioriteit. Skytanking kampt al langere tijd met personeelsgebrek, maar dit heeft nog niet tot veiligheidsincidenten geleid. De directie van Eindhoven Airport heeft naar Skytanking haar zorgen geuit over de situatie bij Skytanking."
Medewerkers van Skytanking uitten bij Omroep Brabant en bij vakbond FNV eerder zorgen over de veiligheid. "Een collega van mij was niet getraind om een trap te besturen, maar moest dit van een leidinggevende toch doen. Als hij een ongeluk had veroorzaakt, was hij niet verzekerd."
Geen reactie
Zowel Skytanking als Ryanair hebben maandag niet gereageerd op vragen van Omroep Brabant. De Arbeidsinspectie wil nog niets kwijt over de situatie, omdat het onderzoek naar Skytanking nog loopt. Vorig jaar kreeg het bedrijf een waarschuwing van de Arbeidsinspectie.
