TU/e opent aanbesteding voor receptie en beveiliging in Eindhoven

De Technische Universiteit Eindhoven heeft een nieuwe aanbesteding geopend voor receptie- en beveiligingsdiensten op de campus. Het proces is gestart vanwege wettelijke verplichtingen en loopt vooruit op het einde van het huidige contract in december. De universiteit wil dit keer meer nadruk leggen op communicatie en veiligheid. Ook wordt een nieuwe functie geïntroduceerd.

De nieuwe aanbesteding is deze week van start gegaan en betreft zowel receptie- als beveiligingsdiensten. Voorheen werden deze diensten apart geregeld, maar de TU/e kiest nu voor één partij die beide functies combineert. Het doel is om de samenwerking te verbeteren en meer overlap tussen de werkzaamheden te creëren. Zo wordt een nieuwe functie geïntroduceerd: de security host, een rol tussen receptionist en beveiliger in.

Bij de vorige aanbesteding, twee jaar geleden, verloor de toenmalige leverancier Sparq de opdracht aan Spirit. Dit zorgde destijds voor veel onrust omdat 28 receptionisten hun baan verloren en slechts twee maanden van tevoren werden geïnformeerd. De TU/e geeft aan dat het communicatieproces sindsdien is verbeterd en dat betrokkenen nu ruim van tevoren op de hoogte worden gebracht.

Meer nadruk op veiligheid
De universiteit heeft de afgelopen maanden uitgebreid onderzoek gedaan naar de wensen binnen de gemeenschap en de mogelijkheden op de markt. Daarbij is veiligheid een belangrijk punt geworden. De aanbesteding, die in mei opent, loopt vooruit op het aflopen van het huidige contract in december. Dit zorgt volgens de TU/e voor meer tijd en ruimte in het proces.

Via een speciale intranetpagina houdt de TU/e medewerkers en studenten op de hoogte van de voortgang en de achterliggende redenen van de tender. Ook kunnen zij daar terecht met vragen. De universiteit wil met deze aanpak meer transparantie bieden en begrip creëren voor de keuzes die worden gemaakt.

Start in januari
De nieuwe leverancier begint op 1 januari 2027 met het leveren van personeel voor receptie- en beveiligingsdiensten. Medewerkers die rechtstreeks in dienst zijn van de universiteit worden niet geraakt door de veranderingen. Wel kan het huidige bedrijf, Spirit, opnieuw meedoen en de opdracht winnen. Spirit levert zelf geen beveiligers, maar kan hiervoor samenwerken met andere aanbieders.