Klanten zonder plan kopen meest in Tilburg

Mensen die zonder een speciaal doel een winkel binnenstappen, doen het vaakst toch een aankoop. Consumenten die met een vooropgezet plan diverse winkels bezoeken, kopen juist het minst.

Impulsaankopen worden niet opgewekt door reclame voor de winkel. Dat hebben onderzoekers van de universiteiten van Tilburg, Pennsylvania en Madrid ontdekt in een langlopend onderzoek naar externe factoren die het koopgedrag beïnvloeden.

De wetenschappers lieten 441 Nederlandse huishoudens twee weken lang een winkeldagboek bijhouden. In die tijd werden drieduizend winkels bezocht en 18.000 aankopen gedaan, aldus de Universiteit van Tilburg dinsdag.