SP bezorgd om klachten rond Taxbus in Eindhoven

De SP in de Eindhovense gemeenteraad heeft vragen gesteld over de Taxbus. Volgens de partij zijn er sinds 1 januari honderden klachten binnengekomen over de collectieve taxi. De Taxbus is op 1 januari overgenomen door Personenvervoer Waterberg.

Het Samenwerkingsverband Regio Eindhoven (SRE) bevestigt dat er veel telefoontjes binnenkomen, maar er zijn geen officiele klachten ingediend. Het SRE zegt dat mensen vooral vragen hebben over de slechte telefonische bereikbaarheid als ze een taxi willen bestellen.

Volgens het SRE komt dit doordat niet alle gegevens van de reizigers bekend zijn. Enkele gemeenten hebben niet alle pasnummers van passagiers doorgegeven, zegt het SRE. Daardoor duren de telefoongesprekken langer en is het telefoonnummer van de Taxbus overbelast. De SRE spreekt van een vervelende situatie en probeert zo snel mogelijk de ontbrekende pasnummers te achterhalen.