ANVR zet Schijndelse reisorganisatie op zwarte lijst

11 januari 2011 om 12:00
nl
De Schijndelse reisorganisatie Rusanova Reizen staat op een zwarte lijst van de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR). Het reisbureau houdt zich volgens de vereniging niet aan de wettelijke garantieverplichtingen. Bij Rusanova kunnen reizen naar Rusland worden geboekt.
Geschreven door

De ANVR stelde een lijst van dertig reisorganisaties samen. Mensen die bij deze organisaties een vakantie boeken, zijn er niet zeker van dat ze hun geld terugkrijgen of gratis terug naar huis kunnen in het geval dat deze organisaties failliet gaan, aldus de branchevereniging. Met deze lijst wil de ANVR benadrukken dat reizigers na moeten gaan of de reisorganisatie is aangesloten bij de ANVR of de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR).

Op zijn website heeft Rusanova laten weten dat als kleine zelfstandige de financiële drempel te hoog is om lid te kunnen worden van de ANVR of SGR.
Uitgebreide reactie
Rusanova heeft uitgebreid gereageerd op zijn website, waar ook de briefwisselingen tussen Rusanova en de ANVR op staan: "U mag van ons aannemen dat Rusanova Reizen een eerlijk bedrijf voert en u bij ons krijgt waarvoor u betaalt. Dat wij als kleinschalige reisaanbieder en startende onderneming met slechts een beperkt aantal reizen per jaar meer aandacht schenken aan de kwaliteit en betrokkenheid met onze reizigers, kan ons nog niet verplichten aan te sluiten bij een ANVR of een SGR die voor Rusanova Reizen een te hoge financiële drempel opleggen in hun toelatingseisen om als kleine zelfstandige organisatie te kunnen deelnemen."

"Ook al willen we nog zo graag aansluiten bij deze zogenaamde grotere 'garantieleveranciers', wij willen niet financieel bijdragen aan de dure kantoorpanden, het goedbetaalde management en het luxe lederen meubilair van deze partijen, waarbij het nog maar de vraag is of de garantie van de reizigers volledig gegarandeerd is. Rusanova Reizen garandeert u de reis die u betaalt voor 100% en dat doen we samen met onze betrouwbare partners die met ons betere financiële garanties hebben afgesproken dan de meeste reisorganisaties die zijn aangesloten bij een ANVR of bij een SGR."

App ons!

Heb je een foutje gezien of heb je een opmerking over dit artikel? Neem dan contact met ons op.