Mevrouw Stoop, woonachtig op de Achterdijk, beweert dat het veertig minuten duurde voordat de brandweer in actie kwam in haar straat. De tuin van de vrouw grenst aan Europe Pallet. "Wij waren op vakantie in Ierland. Mijn zoon was op zijn werk en was binnen vijf minuten ter plaatse. Hij is direct naar huis gekomen en was ruim voor de brandweer aanwezig."

De Achterdijk zou volkomen genegeerd zijn, hoewel buurtbewoners diverse keren het alarmnummer belden. Brandweerlieden stonden verderop op instructies te wachten. De leiding van de brandweer vindt juist dat de brand uitstekend is bestreden.

Bij de brand bij de palletbedrijven Wihamij en Europe Pallet ging ongeveer een half miljoen pallets verloren. De oorzaak is nog niet bekend.