Boetes voor elektronicazaken Harense Smid en Mikro Electro in Den haag

De Consumentenautoriteit heeft vijf elektronicawinkelketens een boete van ieder 90.000 euro opgelegd voor het misleiden van klanten over hun garantierechten. Onder de vijf zijn de Harense Smid uit Oss en Mikro Electro uit Roosendaal. De andere zaken zijn BCC, De Block en Scheer& Foppen.

De bedrijven zouden onder meer consumenten onjuist hebben ingelicht over hun rechten na afloop van de periode van fabrieksgarantie. Daardoor hebben klanten mogelijk onterecht betaald voor reparaties.

"Consumenten hebben recht op een goed product, ook als de fabrieksgarantie is verlopen", aldus een woordvoerder van de Consumentenautoriteit. Hij wijst erop dat er ook een wettelijke garantie bestaat, die doorgaans langer loopt.

Consumenten die zich benadeeld voelen, kunnen teruggaan naar de winkel. Op ConsuWijzer.nl kunnen zij informatie vinden en tips om zich voor te bereiden op het gesprek met de winkelier. Ook staan er voorbeeldbrieven op de site die zij kunnen gebruiken.