Meer klachten over Eindhovense ambtenaren in Eindhoven

Het aantal klachten bij het Bureau Integriteit van de gemeente Eindhoven is vorig jaar opnieuw gestegen. In vergelijking met 2009 nam het aantal klachten met 36 procent toe naar 360. Dit blijkt uit het jaarverslag Bureau Integriteit. Het gaat hierbij om kritiek van burgers op het gedrag van ambtenaren.

De meeste klachten van Eindhovenaren hadden te maken met een onvriendelijke behandeling of onheuse bejegening door ambtenaren. Ook hebben klagers kritiek op de snelheid waarmee verzoeken of aanvragen worden afgehandeld. Twee jaar geleden nam het aantal klachten ook al toe. Toen met dertig procent.

Negentig procent van alle klachten over Eindhovense ambtenaren kon in 2010 informeel worden afgehandeld. Vijf klagers stapten uit ontevredenheid over de afhandeling van hun klacht naar de Ombudscommissie Zuidoost-Brabant.