Het postbedrijf is bezig met een ingrijpende reorganisatie. De sorteercentra in Den Bosch en Waalwijk hebben een nieuw verwerkingssysteem gekregen dat niet altijd vlekkeloos werkt. Hierdoor komen poststukken bij veel mensen te laat in de brievenbus.
PostNL wil niet zeggen hoeveel schadevergoedingen er zijn uitgekeerd en om welke bedragen het gaat. Het besluit van het postbedrijf is opmerkelijk omdat PostNL volgens de Postwet van 2009 alleen aansprakelijk te stellen is voor aangetekende post.
Reorganisatie stilgelegdPostNL heeft eerder deze week besloten om de reorganisatie tijdelijk stil te leggen. Het bedrijf wil met het personeel praten om te kijken of de reorganisatie aangepast kan worden.