Wat er precies aan de hand was, is niet duidelijk. De brandweer was korte tijd aanwezig. Omdat het al tegen sluitingstijd liep, kon het winkelend publiek niet terugkeren en werd de winkel gesloten.

Op social media reageren de klanten niet blij. 'Rij je 45 minuten naar de IKEA, ben je net de hele winkel door, moet iedereen de spullen laten staan en evacueren. En uiteindelijk gaat de winkel niet meer open...', reageert iemand.