Verkoper gebruikt andermans showroom, kopers duizenden euro’s kwijt
Kopers van overdekte scootmobielen zijn misleid door een Brabantse verkoper. Na betaling blijven ze met verkeerde, soms levensgevaarlijke, voertuigen achter, krijgen beloofde service niet en zijn duizenden euro’s kwijt. Ook adverteert de verkoper met een showroom die niet van hem is. Contact met de verkoper lijkt onmogelijk. De echte eigenaar van de showroom overweegt ondertussen juridische stappen te nemen.
Omroep Brabant sprak met meerdere gedupeerden. In alle gevallen gaat het om bedragen van duizenden euro’s. De teller staat nu op ruim 25.000 euro.
Het begint volgens de gedupeerden vrijwel altijd hetzelfde. Ze zien een advertentie op Marktplaats van het account ‘scootmobiel service’ of komen terecht op een professioneel ogende website. Het aanbod ziet er goed uit: nette foto’s, duidelijke beschrijvingen en beloftes van kwaliteit en service.
Kort na de aankoop gaat het mis. Klachten beginnen vaak al na het eerste gebruik en vanaf dat moment verandert ook het contact. Afspraken worden niet nagekomen, berichten blijven onbeantwoord en beloofde service blijft uit. Omroep Brabant beschikt over WhatsApp-berichten waaruit bovendien een agressieve communicatiestijl blijkt.
Levensgevaarlijk schadevoertuig geleverd
Een van de gedupeerden is Kevin (niet zijn echte naam). Hij koopt begin dit jaar een scootmobiel van 5.000 euro voor zijn zoon. Op een klein gaatje in de bumper na lijkt alles in orde. De verkoper belooft een lithiumaccu met een bereik van 100 kilometer, maar in de praktijk haalt het voertuig nog geen 30 kilometer.
Na klachten biedt de verkoper tegen bijbetaling een ander voertuig aan dat wél aan de beloftes zou voldoen. Ook dit exemplaar vertoont direct gebreken: het valt uit door een kapotte schakelaar en heeft meerdere technische mankementen. Daarnaast blijkt de bumper een andere kleur te hebben dan de motorkap. Wanneer Kevin dit aankaart, ontkent de verkoper alles en reageert fel: “Je lult. Daar zit altijd kleurverschil in.” Kort daarna wordt het contact verbroken.
De situatie wordt ernstiger wanneer het stuur tijdens het rijden plots blokkeert. Een gespecialiseerde garage constateert dat essentiële onderdelen zwaar beschadigd zijn. “De monteurs zeiden dat het levensgevaarlijk was dat mijn zoon ermee reed,” zegt Kevin. De reparatie kost ruim 1.000 euro en het voertuig staat weken stil. De verkoper wijst alle verantwoordelijkheid af: “Je bent niet wijs, je hebt de auto zelf kapotgereden.”
Omroep Brabant hoort vergelijkbare verhalen van andere gedupeerden. Een van hen kocht een scootmobiel voor haar zoon, met een verstandelijke beperking. Het ding valt vroegtijdig stil. Het gaat steeds hetzelfde: de verkoper is onbereikbaar en komt afspraken niet na. Het geld zijn de gedupeerden kwijt.
Huilend in de showroom
Een dealer elders in het land zegt de werkwijze ondertussen te herkennen. “Hier hebben helaas al meerdere gedupeerden gestaan. Mensen staan hier huilend in de showroom en elke keer hoor ik hetzelfde verhaal”, geeft de dealer aan. De kern van het probleem zit volgens hem in de misleiding tijdens de koop en het contact met de verkoper. “Het is heel erg jammer dat één persoon de hele branche zo kan beschadigen.”
Verkoper niet op de hoogte van klachten
De verkoper achter ‘scootmobiel service’ profileert zich op social media opvallend. Zo is hij te zien op meerdere foto’s van vakantie- en luxe-uitstapjes, waarmee hij een welvarend imago uitstraalt. Opvallend is ook dat hij openlijk pronkt met een folder van justitie over een aanhouding en dat er een foto circuleert waarop hij poseert tussen wietplanten.
In onderstaande video zien we hoe de verkoper met een joint in een scootmobiel rijdt
De verkoper geeft aan niet op de hoogte te zijn van klachten. Naar eigen zeggen kunnen mensen makkelijk contact met hem opnemen. Een KVK-inschrijving is niet te vinden, al zegt hij deze wel te hebben. Over de foto’s van de showroom waarmee hij adverteert is hij duidelijk. “De showroom is van mij. Ik zit door heel het land en zelfs daarbuiten. Alles is van mij.” Tegelijkertijd geeft hij aan dat hij een particuliere verkoper is.
Brief van advocaat
Uit onderzoek van Omroep Brabant blijkt echter een heel andere werkelijkheid. De showroom waarmee hij adverteert, is niet van hem, maar behoort toe aan Move in Eindhoven. Eigenaar Toine Oosterbosch laat daar geen misverstand over bestaan: “Deze verkoper is absoluut geen dealer van ons. We hebben hem laten weten dat hij de foto’s uit onze showroom niet mag gebruiken op zijn Marktplaats-account. Als hij die niet verwijdert, kan hij op korte termijn een brief van onze advocaat verwachten.” Slachtoffers geven aan dat Oosterbosch dit twee maanden geleden ook aan hen heeft benadrukt, maar dat de foto’s tot op heden nog steeds gebruikt worden.
Oosterbosch betreurt dat zijn bedrijf wordt misbruikt. “We hebben inmiddels meerdere mensen aan de balie gehad met klachten. Zij dachten dat ze een Move-voertuig hadden gekocht, maar komen er pas bij ons achter dat het helemaal geen echte Move is.”
Een van de gedupeerden deed tevergeefs online aangifte bij de politie. Een ander nam contact op met de politie, maar kreeg te horen dat het om een civiele zaak gaat en dat zij niets kunnen betekenen voor hen. Het lijkt erop dat de gedupeerden hun geld voorlopig niet terugzien.