Zorgverzekeraars geschrokken na BOOS-uitzending over Yes We Can Clinics
Zorgverzekeraars VGZ, Menzis en CZ zeggen geschrokken te zijn van de verhalen van Yes We Can Clinics in de BOOS-uitzending van BNNVARA. De berichten zouden hen 'hebben geraakt' en worden 'uiterst vervelend en zorgelijk' genoemd. De drie verzekeraars laten dinsdag weten de signalen serieus te nemen en in gesprek te gaan met de kliniek om deze te bespreken.
De BOOS-uitzending van BNNVARA bracht meerdere verhalen naar buiten van (oud-)cliënten en medewerkers van Yes We Can Clinics in Hilvarenbeek. Daar worden jongeren van 13 tot 23 jaar met complexe problemen zoals trauma, verslaving en psychische klachten behandeld in een tienweekse klinische behandeling.
In de uitzending is vooral kritiek op de ‘one fits all’-aanpak, een methode uit de verslavingszorg die wordt toegepast op jongeren met uiteenlopende problematiek. Ook is er kritiek op de sterke nadruk op groepssessies. Daarnaast is er kritiek op de rol van ervaringsdeskundigen, die volgens critici niet altijd goed zijn opgeleid en soms te ver gaan. Ook wordt de behandeling bekritiseerd: volgens experts is niet bewezen dat deze voor iedereen werkt.
Financiering en omvang van Yes We Can Clinics
Yes We Can Clinics is een commerciële jeugdzorgorganisatie. Dat betekent dat er geld wordt verdiend met de zorg die zij levert.
De zorg wordt op twee manieren betaald. Jongeren onder de 18 vallen onder de Jeugdwet: gemeenten kopen deze jeugdhulp in en betalen de zorg. Voor jongeren vanaf 18 jaar loopt de vergoeding via de Zorgverzekeringswet, waarbij zorgverzekeraars de behandeling inkopen en meestal na verwijzing vergoeden.
Het bedrijf is inmiddels uitgegroeid tot een grote speler in de jeugdzorg, met een omzet van ongeveer 56 miljoen euro per jaar en een winst van ruim 2 miljoen euro.
Zorgverzekeraars reageren op BOOS-uitzending
Zorgverzekeraars VGZ, Menzis en CZ laten weten de signalen uit de BOOS-uitzending serieus te nemen en hierover in gesprek te gaan met Yes We Can Clinics.
Zo laat VGZ weten: "De verhalen uit de uitzending hebben ons geraakt. Wij vinden het belangrijk dat verzekerden kunnen rekenen op veilige, effectieve en passende geestelijke gezondheidszorg." De verzekeraar zegt dat signalen over mogelijke tekortkomingen altijd serieus worden genomen. Deze worden ook meegenomen in de beoordeling van zorgaanbieders.
Menzis zegt geschrokken te zijn van de uitzending van BOOS. "Wij vinden het uiterst vervelend en zorgelijk om te zien dat de zorg van Yes We Can Clinics op de betrokken jongeren zo’n negatief effect heeft gehad", zegt de verzekeraar.
Ook CZ reageert: "De verhalen die worden gedeeld zijn aangrijpend en raken ons." De verzekeraar benadrukt dat zorg altijd veilig, respectvol en professioneel moet zijn. Zowel voor als na de uitzending zou er al contact zijn geweest met Yes We Can Clinics.
Volgens de verzekeraars is het nog te vroeg om conclusies te trekken over mogelijke gevolgen voor vergoeding of samenwerking.
Eerder klachten
De zorgverzekeraars geven aan geen klachten van verzekerden te hebben ontvangen over de zorg van Yes We Can Clinics in Hilvarenbeek. Tegelijkertijd benadrukt Menzis dat dit niet betekent dat die er niet zijn: verzekerden kunnen zich altijd melden met zorgen of ervaringen. CZ voegt daaraan toe: "Wij realiseren ons dat het delen van ingrijpende ervaringen niet eenvoudig is."
VGZ laat nog weten dat signalen van toezichthouders, zoals de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), worden meegenomen in hun beoordeling van zorgaanbieders, maar dat die tot nu toe nog niet bij hen zijn binnengekomen.
