Chatbot Gem geeft antwoord op (bijna) al je vragen

Burgemeester Starmans hoopt dat ze geschiedenis schrijft, als ze op woensdagochtend in het gemeentehuis van Dongen via 'Gem' informatie vraagt over een nieuw paspoort. Gem is een chatbot: een scherm dat je kunt oproepen op de website van de gemeente en waaraan je kunt vragen wat je wilt. De bedoeling is dat alle gemeenten Gem gaan gebruiken, maar Dongen heeft de proef.